Посторонние стуки в задней подвеске и методы их устранения

[metallic]

Написал в еврокар(шкода в Украине) по поводу замены амортов, написали следующее

Доброе утро, Сергей,
В данном случае необходимо обратиться к дилеру и в ходе диагностики провести измерение геометрии колес, провести диагностику работы амортизаторов на стенде "МАНА" и записать короткое видео со стуками.
Весь этот материал будет передан дилером специалистам ŠKODA AUTO для рассмотрения и принятия решения. В данный момент замена амортизаторов по гарантии не допускается так как они работают корректно, а звуки ходовой части вызваны дополнительной жесткостью пружин и амортизаторов, входящих в пакет "плохие дороги". Российский вариант решения также не допустим, так как амортизатор с номером 5Q0 513 049 EA предназначен для стандартной (европейской) ходовой части и его установка не допускается в рамках гарантии.
Возникнут еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

Вопрос: если есть какое то там письмо от шкоды - можете его скан выложить(или скриншот)?
А в салоне сказали - заменим за ваши деньги без проблем, цена около 600$

[angry]

Претензию написал упрощённую, образец взял с нашего форума http://www.octaviarussia.ru/forum/showthread.php?t=413
Отправил на электронку ОД. Менеджер по работе с клиентами позвонила на следующий день. Сказала, что претензию получила - письменный ответ отправит на домашний адрес. Если собираетесь использовать эту переписку в суде, то лучше принести лично или отправить письмом с уведомлением.
Директору ООО «РОГА И КОПЫТА»
ИВАНОВУ И.И.
от НЕДОВОЛЬНОГО, проживающего по адресу: РБ, г. Уфа, ул. _______
т. 8-900000000
Претензия
_______.2013 года в Вашем автосалоне мной был приобретён автомобиль Skoda Octavia A7 VIN ХХХХХХХХХХХ в комплектации Active c пакетом опций «Пакет 1», что подтверждается договором купли-продажи автомобиля № _______ от ________.2013 г.


В процессе эксплуатации, был обнаружен следующий недостаток:
Удары в задней подвеске при проезде неровностей дороги, лежачих "полицейских" и т.д. Независимо от скорости движения задняя подвеска жёстко отрабатывает с очень громким «буханьем», что вызывает дискомфорт при движении. У меня появились опасения дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Прошу разобраться с проблемой ударов в задней подвеске автомобиля Skoda Octavia A7. Считаю, что данные неисправности должны быть устранены в рамках гарантийных обязательств.

Спасибо. Возьмем на заметку

[Kybuk]

Отпишитесь по Бильштайнам пожалуйста. Кто менял, сколько уже проехали, гремят, не гремят?

[Kybuk]

Сил моих уже нет, уже не в радость в авто садиться. Просто ****ец какие удары. Поеду к ОД завтра, пускай послушают.

[rom8289]

Отпишитесь по Бильштайнам пожалуйста. Кто менял, сколько уже проехали, гремят, не гремят?

Я заменил, проехал 700км, тишина. Стуки пропали и не появляются.

[Тимур777]

Мы не одни такие, у наших коллег на Гольфах 7 тоже такие же проблемы(
http://www.vw-golfclub.ru/forum/show...=48559&page=92

[Jorge]

Где купить бильштайн, экзист не выполнил заказ!!!

[whitesnake20]

Где купить бильштайн, экзист не выполнил заказ!!!

Да уж задница!!! Здесь, но ждать надо http://bilstein.ru/?pbrandname=Bilst...ortDirection=0

[Тимур777]

Только с оф. сервиса. Итог: с подвеской все нормально! Но потом менеджер сказал типа запрос отправляли, ответа пока нет, ждите мы вам позвоним и пригласим на замену амортизаторов. Амортизаторы стоят FF,

[Kybuk]

Был сегодня у ОД, хотел чтобы послушали подвеску. А они говорят, что слушать то её, отправили заказ на доработанные амортизаторы, где то к концу мая подъезжай, поменяем.