Ну когда поеду к ним снова попрошу, а так мне не распечатанное письмо показывали, а на мониторе компа... =))) Я чет даже и не подумал об этом. По тексту письма могу сказать, что там написано примерно следующее. Мол наблюдается проблема у некоторых типов амортизаторов № такие то, они подлежат замене. И описана сама проблема, глухой стук на неровностях и т.п. Ну и как писал выше предписание сфоткать аморты, выслать им и буду принимать решение по замене. Мне мой мастер приемщик сказал, что проблем не должно возникнуть, он сходил в гарантийный отдел пообщался с народом, и ему сказали что замена будет произведена скорее всего. Конечно вот это "скорее всего" напрягает, но мне сказали не париться особо. В общем, что могу сказать, в конце недели все встанет на свои места, если дадут возможность сфоткаю для форума само письмо.