Посторонние стуки в задней подвеске и методы их устранения

[Jack_Beretto]

дело "по задним амортизаторам" кажется сдвигается с мертвой точки ? хорошо бы...

Сегодня звонил на телефон горячей линии, спросил имеют ли место массовые жалобы по поводу задней подвески? Мне ответили что статистических данных по неисправности задней подвески у них нет. Посоветовали обратиться к ОД для проведения диагностики.

[барин]

а если такое письмо не писать, а просто позвонить в ОТТО КАР и рассказать проблему, они поймут??

[rom8289]

На прошлой недели заезжал к ОД, спрашивал про подвеску. Сказали пока всё по старому.Предложили ещё раз к ним приехать, попробуют что-нибудь сделать.

[bugai80]

Т.е при проведении диагностики ОД слышит стуки, но говорит что это нормально? Или же все таки признает, что стук - деффект, но в чём именно проблема не знает?
И еще хотел уточнить как вы на горячую линию скинули письмо?
По ходу мне такая же процедура предстоит...

в поисковике набираеш официальный сайт шкода, там есть контакты" с права на чёрном фоне" там и пиши не забудь ФИО номер авто вин телефон и где покупал
стуки они слышат и типо не понимают почему.дурака включают но видать забыли что по закону дураков лечат

[remal73]

парни, а самому сложно менять амортизаторы задние?

[bugai80]

а если такое письмо не писать, а просто позвонить в ОТТО КАР и рассказать проблему, они поймут??

ты из калининграда?
пойми главное. закон действует только при письменных обращениях, при соблюдении правильных порядков действий. представь что ты пошл в суд с притензией, а там действует только документальное подтверждение, и электронная переписка тоже имеет юридическую силу. а устный разговор юридической силы не имеет

[bugai80]

парни, а самому сложно менять амортизаторы задние?

зачем тебе это надо. пора снимать их со своей шеи . не надо бояться даже судиться. после решения суда у ОД есть 10 днейна решение вопроса. а дальше неустойка впользу клиента 1% за каждый день просрочки от стоимости авто плюс штраф. и подумай надо ли им бадаться

если вы приходите к ОД и просите удалить проблему стуков или чегото подобное. то они просто ездят по ушам, и культурно посылают.
а если вы провильно и юридически преподносите проблему на рассмотрение, у них нет других вариантов как пытаться вам помоч. потому что по суду им это будет гораздо дороже. а самое важное что закон на нашей стороне. и скрытый дифект это тоже дифект

[Sponichek]

Звонил сейчас в неон-авто (Питер). Мне сказали, что от шкоды были только разъяснения по поводу включения в ДКП пункта о том, что посторонние звуки и стуки в задней подвеске не являются гарантийными. =)

Это мои ДКП и тут ни слова про подвеску и стуки. Первая фото ДКП на фабу 2011г. второе 2014 на Окту. из пункта 8 в первом и пункта 6 на втором фото можно понять что аморты вообще не меняют по гарантии, так расходник. А в новом ДКП добавили что незя менять резиновые подушки двига (( А так я полагаю нам интересен пункт 4 в самом низу на втором фото )) " Субъективное ожидание покупателя ..." =))

А вот номер моего "бахающего" амортика ((

[bugai80]

Это мои ДКП и тут ни слова про подвеску и стуки. Первая фото ДКП на фабу 2011г. второе 2014 на Окту. из пункта 8 в первом и пункта 6 на втором фото можно понять что аморты вообще не меняют по гарантии, так расходник. А в новом ДКП добавили что незя менять резиновые подушки двига (( А так я полагаю нам интересен пункт 4 в самом низу на втором фото )) " Субъективное ожидание покупателя ..." =))

А вот номер моего "бахающего" амортика ((

это не ДКП а развод чистой воды, они бы движок туда ещё вписали. одно слово ХИТРО*ОПЫЕ

вообщето посторонний стук или шум говорит о наличии СКРЫТОГО ДЕФЕКТА.

[AGIE]

Вчера позвонил начальник производства,как я понял пришло им добро по замене амортизаторов,будут заказывать с Москвы ,просил ждать звонка.